Solution GLPI

Optimisez la gestion de vos services informatiques (ITSM) et de votre parc avec GLPI, la solution open-source de référence pour le suivi des actifs et le support utilisateur.

Tableau de bord de gestion de parc et de tickets GLPI

Pourquoi choisir GLPI pour votre gestion IT ?

Gestion d'Actifs Centralisée

Inventoriez l'ensemble de votre parc (matériel, logiciels, licences) et suivez son cycle de vie complet, de l'acquisition à la mise au rebut.

Helpdesk & Ticketing Performant

Gérez efficacement les incidents et les demandes de service, définissez des SLAs et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs grâce à un portail dédié.

Maîtrise des Coûts et Conformité

Suivez la conformité de vos licences logicielles, gérez vos budgets informatiques et optimisez l'allocation de vos ressources matérielles.

Open Source et Personnalisable

Profitez d'une solution sans frais de licence, flexible et entièrement adaptable à vos processus métier grâce à un large écosystème de plugins.

Notre Expertise GLPI à votre Service

  • Analyse et Conseil

    Nous auditons vos processus de gestion de parc et de support pour définir la stratégie d'implémentation GLPI la plus pertinente pour vous.

  • Déploiement et Paramétrage

    Nos experts assurent l'installation et la configuration de GLPI (entités, règles, SLAs, notifications) pour une solution clé en main.

  • Formation et Support

    Nous formons vos techniciens et utilisateurs finaux et assurons un support technique réactif pour garantir l'adoption de l'outil.

Consultant CyberIT formant une équipe sur GLPI

Une Couverture Fonctionnelle Complète

Schéma des fonctionnalités de GLPI

Inventaire du Parc Informatique

Inventaire automatique via des agents (FusionInventory, GLPI Agent) pour une vision toujours à jour de vos actifs.

Gestion de l'Assistance (Ticketing)

Création, affectation et suivi des tickets, gestion des SLAs et enquêtes de satisfaction.

Gestion des Problèmes et des Changements

Adoptez les bonnes pratiques ITIL pour une gestion structurée des problèmes récurrents et des changements sur votre SI.

Base de Connaissances & FAQ

Capitalisez sur votre savoir en centralisant les procédures et les solutions aux problèmes fréquents.

Prêt à rationaliser votre gestion IT ? Contactez notre expert GLPI à l'adresse : glpiatcyberit.ma